Regolamento Tech2New

Regolamento servizio Tech2New Trony

Art. 1) Oggetto del servizio e soggetti coinvolti

Il servizio Tech2New è un processo che offre la possibilità ai clienti Trony di cedere i propri dispositivi usati in cambio di un valore di valutazione riconosciuto. Più precisamente, tale servizio permette ai clienti Trony di far valutare il proprio dispositivo usato ai fini di una successiva cessione dello stesso in favore di TROVAUSATI.IT S.r.l., P.IVA: 10409880969, con sede legale in Vimodrone (MI), Via XXV Aprile n. 13 (cessionario del dispositivo usato) con correlativa emissione/consegna del predetto valore di valutazione riconosciuto.

Per poter accedere al servizio, il dispositivo usato deve rientrare in una delle seguenti categorie: smartphone, tablet, MacBook.

Il servizio Tech2New interessa e prevede la partecipazione dei seguenti soggetti:

il cliente: è il soggetto proprietario del dispositivo usato, che intende usufruire del servizio. Il cliente, consapevole delle sanzioni penali in caso di mendaci dichiarazioni, garantisce che fornirà informazioni veritiere e complete riguardanti lo stato e le caratteristiche del prodotto al fine della sua valutazione ed eventuale successiva cessione di proprietà; il cliente garantisce, altresì, che il prodotto usato non conterrà alcun dato personale e/o informazione né proprie né di terzi;
società titolare del punto vendita ad insegna Trony: nel caso il cliente intenda usufruire del servizio presso il punto vendita, la valutazione del dispositivo usato è svolta dal personale della società titolare del punto vendita prescelto, che ha il compito di gestire il processo Tech2New considerando le sue condizioni attuali e le funzionalità. Tale soggetto ha anche il compito di rendere disponibile al cliente il valore di valutazione riconosciuto nel caso di positivo esito della procedura e di contestuale acquisto da parte del cliente di un prodotto nuovo;
G.R.E. S.p.A.: nel caso il cliente intenda usufruire del servizio online, è il soggetto, titolare del sito internet www.trony.it, che ha il compito di rendere disponibile al cliente il valore di valutazione riconosciuto nel caso di positivo esito della procedura e di contestuale acquisto da parte del cliente di un prodotto nuovo;
TROVAUSATI.IT S.r.l.: è il soggetto con il quale il cliente, ove l’attività di valutazione abbia avuto esito positivo, può concludere un contratto di compravendita del proprio dispositivo usato ricevendo, quale corrispettivo, il valore di valutazione riconosciuto emesso dalla società titolare del punto vendita ad insegna Trony (nel caso il servizio Tech2New venga usufruito presso il punto vendita) o da TROVAUSATI.IT S.r.l. (nel caso il servizio Tech2New venga usufruito online).

Art. 2) Valutazione del dispositivo usato e riconoscimento del valore di valutazione riconosciuto

Nel caso il cliente voglia usufruire del servizio Tech2New presso un punto vendita ad insegna Trony, il cliente medesimo potrà ottenere online una valutazione preliminare, indicativa e non vincolante del proprio dispositivo usato inserendo nell’apposito format presso il sito www.trony.it le informazioni ivi richieste e scegliendo un punto vendita ad insegna Trony fra quelli aderenti al servizio.

Ove tale valutazione preliminare sia di interesse per il cliente, quest’ultimo potrà confermare la richiesta per l’utilizzo del servizio e prenotare il prodotto nuovo che ha intenzione di acquistare secondo le seguenti modalità:

modalità Ritiro Veloce, selezionabile se il prodotto nuovo di interesse è già disponibile presso il punto vendita ad insegna Trony selezionato, che prevede l’acquisto ed il ritiro del prodotto presso il predetto punto vendita entro l’orario di chiusura del giorno lavorativo successivo a quello della ricezione da parte del cliente della email di conferma della prenotazione;
modalità Ritiro in 4 giorni, selezionabile se il prodotto nuovo di interesse non è disponibile presso il punto vendita ad insegna Trony selezionato, ma è in stock presso il magazzino di riferimento del medesimo punto vendita, che prevede l’acquisto ed il ritiro del prodotto presso il predetto punto vendita entro l’orario di chiusura del 3° (terzo) giorno lavorativo successivo a quello della ricezione da parte del cliente della email di conferma dell’arrivo del prodotto “pronto per il ritiro” presso il predetto punto vendita.

In difetto di presentazione del cliente presso il punto vendita ad insegna Trony selezionato negli intervalli temporali sopra indicati, la valutazione preliminare perderà di efficacia ed il cliente, ove interessato, dovrà effettuare online una nuova procedura di valutazione preliminare.

In alternativa, il cliente potrà anche recarsi direttamente presso uno dei punti vendita ad insegna Trony aderenti al servizio, ove il personale del punto vendita prescelto effettuerà una valutazione preliminare ed indicativa, sulla base delle informazioni comunicate dal cliente, al momento della presentazione del dispositivo usato da parte del cliente il cui esito viene comunicato immediatamente.

In entrambi i casi, il personale, poi, verificherà che il dispositivo usato oggetto della valutazione si accenda regolarmente e che non presenti danni estetici evidenti o ulteriori difformità in grado di limitarne o escluderne le funzionalità. Il personale effettuerà anche specifiche verifiche di sicurezza in merito al codice IMEI del dispositivo usato. L’eventuale esito negativo delle verifiche sul codice IMEI potrebbe non consentire di procedere alla valutazione e/o al ritiro del dispositivo usato.

Prima di procedere con la predetta valutazione presso il prescelto punto vendita ad insegna Trony aderente al servizio, il cliente è tenuto ad effettuare le seguenti attività:

dimostrare di aver raggiunto la maggiore età e dichiarare, sotto la sua esclusiva responsabilità, di essere il legittimo proprietario del dispositivo usato che intende cedere;
consegnare il dispositivo usato comprensivo di batteria e accessori originali ove disponibili. In caso di smartphone e tablet il dispositivo usato deve essere consegnato privo di scheda SIM ed eventuali schede di memoria;
sciogliere/disdire/risolvere/annullare contratti e/o abbonamenti collegati al dispositivo usato ed eliminare ogni e qualsivoglia suo sistema di tracciabilità;
dissociare il dispositivo usato dall’elenco dei propri dispositivi correlati e/o collegati a propri account personali e disattivare ogni qualsivoglia sistema di tracciamento e/o geolocalizzazione presente sul dispositivo medesimo;
rimuovere ogni e qualsivoglia dato personale suo e/o di terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo contatti, fotografie, video, sms, mms etc.) eventualmente presente all’interno del dispositivo usato ed effettuare dal dispositivo medesimo il log-out da tutte le applicazioni eventualmente presenti e resettare/ripristinare il dispositivo usato alle sue impostazioni di fabbrica;
effettuare copia/back-up di ogni e qualsivoglia dato presente all’interno del dispositivo rimanendo il solo ed esclusivo responsabile in caso di perdita degli stessi.

Il cliente, consapevole delle sanzioni penali in caso di dichiarazioni mendaci, garantisce di fornire informazioni veritiere e complete riguardanti lo stato e le caratteristiche del dispositivo usato e necessarie a cederne la proprietà a seguito della valutazione; il cliente garantisce, altresì, che il dispositivo usato non conterrà alcun dato personale e/o informazione né proprie né di terzi.

In mancanza del corretto ed integrale espletamento delle suddette attività, il personale del punto vendita può rifiutarsi di procedere alla valutazione e/o al ritiro del dispositivo usato.

Nel caso in cui le verifiche da parte del personale del punto vendita abbiano avuto esito positivo, viene comunicato al cliente l’importo del buono acquisto corrispondente al valore della valutazione ed al corrispettivo della cessione del dispositivo usato in favore di TROVAUSATI.IT S.r.l..

Nel caso in cui accetti il valore della valutazione comunicato dal personale del punto vendita, il cliente potrà concludere il contratto di cessione del dispositivo usato con TROVAUSATI.IT S.r.l., tramite sottoscrizione di apposito modulo, e utilizzare il valore di valutazione riconosciuto per l’acquisto contestuale di un prodotto nuovo esclusivamente presso il medesimo punto vendita.

Il valore di valutazione riconosciuto è utilizzabile dal cliente esclusivamente per l’acquisto contestuale presso il medesimo punto vendita di un nuovo prodotto, ad eccezione delle specifiche esclusioni che dovessero essere esplicitamente comunicate, consentendo al cliente medesimo esclusivamente di utilizzare il buono acquisto ricevuto all’esito della procedura di cui sopra per pagare in tutto o in parte il prezzo del nuovo prodotto acquistato presso il punto vendita. Il buono acquisto non è rimborsabile, non può essere utilizzato parzialmente, non dà diritto a resto, non può essere convertito in denaro ed è cumulabile con altri buoni acquisto/sconti.

Nel caso il servizio Tech2New venga usufruito online presso il sito www.trony.it, il cliente potrà, contestualmente all’acquisto di un prodotto nuovo (ad eccezione delle specifiche esclusioni che dovessero essere esplicitamente comunicate), ottenere una valutazione preliminare, indicativa e non vincolante inserendo nell’apposito format le informazioni ivi richieste sul dispositivo usato.

Ove tale valutazione preliminare sia di interesse per il cliente, quest’ultimo potrà spedire il dispositivo usato al cessionario secondo le istruzioni e le prescrizioni che gli verranno comunicate a mezzo posta elettronica direttamente dal cessionario medesimo.

Prima di spedire il dispositivo usato al cessionario, il cliente è tenuto ad effettuare le seguenti attività:

dimostrare di aver raggiunto la maggiore età e dichiarare, sotto la sua esclusiva responsabilità, di essere il legittimo proprietario del dispositivo usato che intende cedere;
consegnare il dispositivo usato comprensivo di batteria e accessori originali ove disponibili. In caso di smartphone e tablet il dispositivo usato deve essere consegnato privo di scheda SIM ed eventuali schede di memoria;
sciogliere/disdire/risolvere/annullare contratti e/o abbonamenti collegati al dispositivo usato ed eliminare ogni e qualsivoglia suo sistema di tracciabilità;
dissociare il dispositivo usato dall’elenco dei propri dispositivi correlati e/o collegati a propri account personali e disattivare ogni qualsivoglia sistema di tracciamento e/o geolocalizzazione presente sul dispositivo medesimo;
rimuovere ogni e qualsivoglia dato personale suo e/o di terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo contatti, fotografie, video, sms, mms etc.) eventualmente presente all’interno del dispositivo usato ed effettuare dal dispositivo medesimo il log-out da tutte le applicazioni eventualmente presenti e resettare/ripristinare il dispositivo usato alle sue impostazioni di fabbrica;
effettuare copia/back-up di ogni e qualsivoglia dato presente all’interno del dispositivo rimanendo il solo ed esclusivo responsabile in caso di perdita degli stessi.

In mancanza del corretto ed integrale espletamento delle suddette attività, il cessionario può rifiutarsi di procedere alla valutazione definitiva e/o al ritiro del dispositivo usato.

Il valore della valutazione preliminare sarà confermato dal cessionario solo dopo che il medesimo, una volta ricevuto il dispositivo usato speditogli dal cliente, avrà verificato che il predetto dispositivo usato si accenda regolarmente e che non presenti danni estetici evidenti o ulteriori difformità in grado di limitarne o escluderne le funzionalità e che comunque le sue condizioni corrispondano alle informazioni riportate online dal cliente. Il cessionario effettuerà anche specifiche verifiche di sicurezza in merito al codice IMEI del dispositivo usato. L’eventuale esito negativo delle verifiche sul codice IMEI potrebbe non consentire di procedere alla valutazione e/o al ritiro del dispositivo usato.

In caso di condizioni e funzionalità del dispositivo usato diverse da quelle dichiarate online dal cliente, la valutazione finale del cessionario potrà essere diversa da quella preliminare ed indicativa ottenuta online. In tale ipotesi, il cessionario provvederà direttamente ad informare il cliente a mezzo posta elettronica del nuovo valore della valutazione che il cliente medesimo sarà libero di accettare o meno. Ove il cliente ritenga di non accettare tale nuova valutazione, il cessionario provvederà a propria cura e spese a rispedire al cliente il dispositivo usato secondo le indicazioni e le prescrizioni che il cessionario medesimo provvederà direttamente a trasmettere al cliente sempre a mezzo posta elettronica. Ove, invece, il cliente decida di accettare tale nuova valutazione, il cliente medesimo potrà concludere il contratto di cessione del dispositivo usato con TROVAUSATI.IT S.r.l. e ricevere il valore di valutazione riconosciuto tramite bonifico bancario, sull’IBAN indicato dal cliente stesso, disposto direttamente da TROVAUSATI.IT S.r.l..

Per la disciplina della cessione del dispositivo usato a TROVAUSATI.IT S.r.l. si rimanda al regolamento proprio di TROVAUSATI.IT .

L’acquisto del prodotto nuovo, effettuato contestualmente alla richiesta di valutazione preliminare ed indicativa del dispositivo usato, rimarrà fermo ed impregiudicato anche nel caso in cui il cliente ritenga di non accettare la nuova e diversa valutazione finale offerta dal cessionario nel caso il cessionario medesimo dovesse riscontrare condizioni e funzionalità del dispositivo usato diverse da quelle dichiarate online dal cliente.

Art. 3) Uso improprio del servizio

In caso di dichiarazioni e/o attestazioni false, ingannevoli, inveritiere e/o incomplete da parte del cliente rispetto alla propria identità, alla propria età, alla proprietà ed alle caratteristiche ed al funzionamento del dispositivo usato oggetto di valutazione nell’ambito del servizio Tech2New e comunque in relazione ad ogni e qualsivoglia aspetto inerente al predetto dispositivo usato e/o all’accesso al servizio Tech2New, la società titolare del punto vendita ad insegna Trony e/o G.R.E. S.p.A. e/o TROVAUSATI.IT S.r.l. avranno facoltà di rifiutare il perfezionamento della procedura nell’ambito del servizio, negando la cessione del dispositivo usato e l’erogazione del valore di valutazione.

In ogni caso, il cliente dichiara che il dispositivo usato è di lecita provenienza e libero da vincoli, sollevando la società titolare del punto vendita ad insegna Trony e/o G.R.E. S.p.A. e/o TROVAUSATI.IT S.r.l. da ogni e qualsivoglia responsabilità al proposito.

Art. 4) Modifica, sospensione, interruzione del servizio

La società titolare del punto vendita ad insegna Trony e/o G.R.E. S.p.A. si riservano il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio Tech2New a propria insindacabile discrezione, in qualsiasi momento e per qualsivoglia motivo, senza necessità di preavviso.

In caso di modifiche al servizio, la società titolare del punto vendita ad insegna Trony e/o G.R.E. S.p.A. comunicheranno le stesse in modo tempestivo tramite apposita revisione del presente regolamento. Le modifiche si intenderanno conosciute a far data dalla pubblicazione online del regolamento revisionato.

Art. 5) Campagne promozionali di Supervalutazione dell’usato

In presenza di specifiche campagne promozionali, appositamente pubblicizzate, al cliente può venir erogato un ulteriore contributo economico (bonus di Supervalutazione) nel caso in cui il cliente che usufruisca del servizio Tech2New decida di acquistare uno dei prodotti specificamente indicati in campagna promozionale.

In questi casi, oltre al valore di valutazione riconosciuto di cui all’Art. 2) del presente regolamento e corrispondente al valore di valutazione del dispositivo usato, al cliente verrà riconosciuto un bonus di Supervalutazione predeterminato, indipendentemente dalle condizioni del dispositivo usato oggetto della valutazione, dell’importo fisso specificato in campagna promozionale permettendogli di ottenere un risparmio maggiore sull’acquisto del nuovo prodotto.

Anche il bonus di Supervalutazione non è rimborsabile, non può essere utilizzato parzialmente, non dà diritto a resto, non può essere convertito in denaro ed è cumulabile con altri buoni acquisto/sconti.

Nell’ambito delle predette campagne promozionali, l’acquisto del prodotto nuovo, effettuato contestualmente alla richiesta di valutazione preliminare ed indicativa del dispositivo usato, rimarrà fermo ed impregiudicato anche nel caso in cui il cliente ritenga di non accettare la nuova e diversa valutazione finale offerta dal cessionario nel caso il cessionario medesimo dovesse riscontrare condizioni e funzionalità del dispositivo usato diverse da quelle dichiarate online dal cliente. In tal caso, non verrà erogato neppure il bonus di Supervalutazione.

La Supervalutazione è disponibile solo su prodotti selezionati e secondo le condizioni previste dalle singole campagne promozionali.

Art. 6) Protezione dei dati personali

I dati personali del Cliente saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.

6.1 Autonomi Titolari del Trattamento Per l’erogazione del servizio Tech2New, operano distinti ed autonomi Titolari del trattamento, ciascuno dei quali tratta i dati personali per le finalità di propria rispettiva competenza, come di seguito specificato:

G.R.E. S.p.A., con sede in Milano, via Cassanese 203: opera quale Titolare per i trattamenti effettuati tramite il sito internet www.trony.it, inclusa la gestione della vendita del prodotto nuovo (nel caso di acquisto online), la raccolta dati per la valutazione preliminare online del dispositivo usato, il coordinamento centrale del servizio Tech2New a livello nazionale e la gestione dei programmi promozionali correlati.
Società titolare del Punto Vendita ad insegna Trony: opera quale Titolare per i trattamenti effettuati presso il negozio fisico prescelto dal Cliente, relativi alla gestione della vendita del prodotto nuovo, alla valutazione fisica dello stato del dispositivo usato e alla contestuale emissione e gestione del valore di valutazione (buono acquisto/sconto).
TROVAUSATI.IT S.r.l., con sede legale in Vimodrone (MI), Via XXV Aprile n. 13: opera quale Titolare per i trattamenti necessari all’esecuzione del contratto di cessione (compravendita) del dispositivo usato, alla valutazione tecnica definitiva del bene, alla gestione logistica del ritiro e all'eventuale erogazione del corrispettivo tramite bonifico bancario.

6.2 Comunicazione dei dati tra i Titolari (Destinatari) Ai sensi dell’Art. 13, comma 1, lett. e) del GDPR, il Cliente è informato che i soggetti sopra indicati agiranno quali destinatari l'uno dei dati dell'altro, comunicandosi reciprocamente le informazioni strettamente necessarie per dare esecuzione al servizio richiesto:

GRE S.p.A. o il Punto Vendita comunicano a Trovausati.it S.r.l. i dati identificativi del Cliente e le caratteristiche del dispositivo per consentire la formulazione della proposta d'acquisto.
Trovausati.it S.r.l. comunica a GRE S.p.A. o al Punto Vendita l'esito della valutazione definitiva per permettere l'applicazione del valore riconosciuto sul prezzo del prodotto nuovo acquistato.

La base giuridica di tali comunicazioni e dei relativi trattamenti è l'esecuzione di misure contrattuali e precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

6.3 Responsabilità sui dati contenuti nei dispositivi Si ribadisce che il Cliente è l’unico ed esclusivo responsabile della rimozione definitiva di ogni dato personale, account, file, sistema di tracciamento o blocco presente all'interno del dispositivo usato prima della sua consegna o spedizione. I Titolari non effettuano alcuna attività di recupero o salvataggio dati e declinano ogni responsabilità per eventuali dati residui non cancellati dal Cliente.

6.4 Integrazione delle informative estese e rinvio Le disposizioni del presente articolo sono da intendersi come integrative delle informative rese ai sensi dell’Art. 13 del GDPR da ciascuno dei Titolari sopra indicati, le quali devono intendersi qui integralmente richiamate per quanto non espressamente previsto (con particolare riferimento ai tempi di conservazione, ai trasferimenti all’estero e ai diritti dell’interessato).

Le rispettive informative estese sono consultabili ai seguenti indirizzi:

G.R.E. S.p.A.: alla pagina della Privacy Policy consultabile sul sito https://www.trony.it/;
TROVAUSATI.IT S.r.l.: presso il sito www.trovausati.it e/o allegata alla documentazione contrattuale di cessione del bene;
Società titolari dei Punti Vendita ad insegna Trony: presso i locali di ciascun punto vendita ad insegna Trony aderente al servizio.

6.5 Periodo di conservazione dei dati I dati trattati per la finalità di valutazione preliminare dell'usato saranno conservati per un periodo di 15 giorni solari dalla richiesta, coincidente con il termine di efficacia della valutazione stessa. In caso di perfezionamento della cessione del dispositivo e del contestuale acquisto di un prodotto nuovo, i dati relativi alla transazione saranno conservati per 10 anni, in conformità agli obblighi di legge di natura fiscale e contabile.

Art. 7) Disposizioni finali

Il presente Regolamento si applica al servizio Tech2New Trony, fatte salve eventuali modifiche in caso di specifiche iniziative che verranno appositamente comunicate sul sito internet e/o presso i punti vendita ad insegna Trony. L’accesso al servizio implica l'accettazione integrale e senza riserve del presente Regolamento.

Il presente Regolamento entra in vigore alla data di pubblicazione sul sito e rimarrà valido fino a diversa e comunicazione o revoca da parte di G.R.E S.p.A.